512 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

512 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ব্যবহারকারীর প্রদানের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ (BDT/৳) এবং লেনদেনের ইতিহাস। ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে, কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, গেমের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যকলাপ।
• কুকিজ তথ্য: সেশন কুকিজ, পছন্দ মনে রাখার কুকিজ এবং বিশ্লেষণমূলক ট্র্যাকিং ডেটা।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• BDT লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও সরকারি সংস্থার নির্দেশ মান্য করতে।

512 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

512 প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজের মাধ্যমে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখা হয়।

তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে কিছু পরিষেবা তখন সীমিত হতে পারে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ

512 সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 512 কঠোর নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

512 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করে না।

৫. ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন

512 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

512 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নীতির পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — অথবা প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।